Оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со статьёй 437 п. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сервиса TutorCRM (далее — Сервис), расположенного по адресу https://tutor-flow.ru (далее — Сайт).

1.2. Основные термины:

• Договор — соглашение между Пользователем и Оператором о предоставлении права использования Сервиса (платно или бесплатно);
• Пользователь — лицо, зарегистрированное на Сайте;
• Оператор — ИП Ковалев Дмитрий Александрович (ИНН 613301599139, ОГРНИП 316237500005180);
• Регистрация — создание учётной записи для доступа к функционалу Сервиса;
• Тарифный план — набор функций, предоставляемых на платной или бесплатной основе.

1.3. Сервис предназначен для:

1. Предоставления личного кабинета (виртуального рабочего пространства) репетитору или ученику;
2. Взаимодействия между зарегистрированными Пользователями посредством Сервиса;
3. Доступа к функциям в соответствии с ролью Пользователя (репетитор/ученик).

1.4. Оператор определяет функциональность и содержание Сервиса по своему усмотрению.

1.5. Использование Сервиса означает согласие с настоящей Офертой. Продолжение использования после обновления Оферты означает принятие новой редакции.

2. Условия и порядок предоставления Сервиса

2.1. Акцептом (принятием) Оферты является регистрация на Сайте и/или оплата тарифного плана.

2.2. Акцепт равнозначен заключению Договора на условиях Оферты.

2.3. При акцепте Пользователь гарантирует, что обладает необходимой дееспособностью, а также достаточными знаниями о своём оборудовании и программном обеспечении.

2.4. Сервис предоставляется в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.5. Платный тарифный план активируется только после поступления оплаты.

2.6. По истечении оплаченного периода без продления функционал Сервиса может быть ограничен.

2.7. Сервис предоставляется в автоматическом режиме.

2.8. Доступ к Сервису обеспечивается 24/7, если иное не оговорено. Гарантия бесперебойного доступа не предоставляется.

2.9. Данные Пользователя хранятся в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется актуальными тарифными планами, опубликованными на Сайте.

3.2. Оператор вправе изменять тарифы в одностороннем порядке.

3.3. Оплата производится в российских рублях.

3.4. Пользователь самостоятельно проверяет правильность реквизитов при оплате.

3.5. Способы оплаты указаны на Сайте. Оператор не несёт ответственности за ошибки при исполнении платежа.

3.6. Оплата считается совершённой в момент получения Оператором подтверждения от платёжной системы.

3.7. Сведения о доступе и оплате отражаются в интерфейсе Сервиса.

3.8. Если в течение 2 (двух) дней с момента предоставления доступа Пользователь не заявил претензию, услуга считается оказанной надлежащим образом. Составление отдельного акта не требуется.

4. Обязательства сторон

4.1. Пользователь обязан:

• Контролировать сроки действия периода доступа;
• Своевременно и в полном объёме вносить оплату;
• Соблюдать условия Договора;
• Самостоятельно отслеживать официальные уведомления на Сайте и в личном кабинете;
• Предоставлять достоверные регистрационные данные;
• Немедленно уведомить Оператора о компрометации учётных данных или несанкционированном доступе; до момента уведомления все действия, совершённые из-под учётной записи, считаются действиями Пользователя;
• Не нарушать средства защиты авторских прав.

4.2. Пользователь вправе:

• В одностороннем порядке расторгнуть Договор в любое время;
• Обращаться к Оператору по вопросам исполнения Договора.

4.3. Пользователь не вправе передавать права по Договору третьим лицам.

4.4. Оператор обязан:

• Предоставить доступ к Сервису в соответствии с условиями Договора;
• Вести учёт оплат;
• Размещать официальные уведомления на Сайте, в личном кабинете или по email.

4.5. Оператор вправе:

• Отказать в доступе лицам, использующим Сервис в противоправных целях;
• Приостановить доступ по техническим причинам (обслуживание, обновления и т.д.);
• Привлекать третьих лиц для оказания услуг;
• Блокировать/удалять учётную запись Пользователя при нарушении условий Договора.

4.6. Пользователю запрещается нарушать работу Сайта, распространять вредоносное ПО.

4.7. Пользователю запрещается размещать нецензурную лексику, высказывания, разжигающие ненависть, дискриминацию, клевету, а также нарушать законодательство о персональных данных.

4.8. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь соглашается на получение маркетинговых и информационных сообщений по email и иным каналам.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы Сервиса (тексты, графика, дизайн, фотографии, видео, скрипты, программное обеспечение, структура) принадлежат Оператору или иным правообладателям.

5.2. Передача прав на интеллектуальную собственность Пользователю не осуществляется.

5.3. Использование материалов Сервиса за пределами его функционала без предварительного письменного разрешения Оператора запрещено. Запрещается: воспроизведение, копирование, модификация, распространение, коммерческое использование.

6. Срок действия, изменение и расторжение

6.1. Оферта действует с момента опубликования до отзыва или замены.

6.2. Оператор вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу на следующий день после публикации. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.

6.3. При несогласии с изменениями Пользователь вправе расторгнуть Договор, направив уведомление по email до вступления новой редакции в силу.

6.4. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время.

6.5. При отзыве Оферты во время действия Договора — Договор прекращается в момент отзыва.

6.6. Оператор вправе расторгнуть Договор немедленно, без предварительного уведомления и без компенсации, в случае: нарушения условий Договора, прекращения работы Сервиса или по иным основаниям, указанным на Сайте.

7. Гарантии и отказ от ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Пользователь использует Сервис на свой собственный риск.

7.2. Оператор НЕ гарантирует:

• (а) Непрерывный, быстрый, надёжный и безошибочный доступ к Сервису;
• (б) Сохранность информации, размещённой в Сервисе (за исключением обязательств по Политике конфиденциальности);
• (в) Достижение каких-либо конкретных результатов Пользователем;
• (г) Соответствие качества ожиданиям и/или требованиям Пользователя.

7.3. Оператор не гарантирует корректное отображение Сервиса в конкретной программно-аппаратной среде Пользователя.

7.4. Никаких иных гарантий, прямых или подразумеваемых, кроме прямо указанных в Оферте, Оператор не предоставляет. Оператор прямо отказывается от каких-либо гарантий пригодности для определённой цели.

7.5. Пользователь гарантирует, что им получены все необходимые согласия от третьих лиц, чьи персональные данные он передаёт через Сервис. Пользователь обязуется возместить Оператору убытки по всем претензиям третьих лиц и разрешить их за свой счёт.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящим разделом.

8.2. Оператор НЕ несёт ответственности ни при каких обстоятельствах за:

• (а) Косвенные убытки или упущенную выгоду Пользователя или третьих лиц, независимо от возможности их предвидеть;
• (б) Использование или невозможность использования какой-либо информации/функции Сервиса;
• (в) Достоверность информации, передаваемой Пользователем другим пользователям или третьим лицам.

8.3. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммами, уплаченными Пользователем за последние 12 месяцев.

8.4. Пользователь несёт полную ответственность за:

• (а) Соблюдение применимого законодательства (персональные данные, реклама, интеллектуальная собственность) в отношении передаваемого через Сервис контента;
• (б) Достоверность регистрационных данных и иной информации, размещённой на Сайте.

8.5. Пользователь обязан самостоятельно разрешать все претензии третьих лиц за свой счёт, включая судебные расходы, а также возместить Оператору все убытки, включая штрафы государственных органов.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Прочие условия

9.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

9.2. Досудебный порядок урегулирования споров: 10 рабочих дней на разрешение; при недостижении согласия — судебное разбирательство по месту нахождения Оператора.

9.3. Бездействие Оператора в отношении нарушений не лишает его права на последующую защиту своих интересов.

9.4. Порядок уведомлений: от Оператора к Пользователю — на следующий день после отправки по email или размещения на Сайте/в личном кабинете; от Пользователя к Оператору — на следующий рабочий день после отправки по email.

9.5. Сканированные копии документов, направленные по email, имеют юридическую силу.

9.6. Недействительность одного положения не влияет на действительность остальных (оговорка о делимости).

10. Реквизиты Оператора